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평가점수B

바람직한 커뮤니케이션의 예

등록일 2003.06.04 한글파일한글 (hwp) | 15페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 커뮤니케이션 자아상
2. 텔레마케팅에서의 Self Mind Control를 위한 퍼포먼스

대인 커뮤니케이션
1. 관계 커뮤니케이션의 이론적 기초들
2. 관계의 발전
상황에서의 관계
4. 논평 및 비판

성공을 위한 직장인의 전화매너

본문내용

어원은 의 '나누다'를 의미하는 'communicare'이다. 신(神)이 자신의 덕(德)을 인간에게 나누어준다거나 열(熱)이 어떤 물체로부터 다른 물체로 전해지는 따위와 같이, 넓은 의미에서는 분여(分與) 전도(傳導) 전위(轉位) 등을 뜻하는 말이지만, 근래에는 어떤 사실을 타인에게 전하고 알리는 심리적인 전달의 뜻으로 쓰인다.
【커뮤니케이션의 발달】 이러한 의미에서의 커뮤니케이션 현상은, 불완전한 형태이기는 하지만 인간 이외의 동물세계에서도 찾아볼 수 있다. 즉, 큰가시고기의 수컷은 교미기가 되면 몸 빛깔에 두드러진 변화를 보이며 동시에 산란을 위한 집짓기를 시작하고 그것이 끝나면 그 위를 헤엄쳐 돌면서 성숙한 암컷이 오기를 기다린다. 암컷이 나타나면 특수한 지그재그운동을 반복하는데, 이 때의 운동과 몸의 빛깔이 신호인 듯 암컷은 그 수컷이 만든 산란장소로 들어간다. 또 먹이를 발견한 꿀벌이 벌집으로 돌아오면 '(舞踊)'이라는 특수한 형태로 날개를 펄럭거려 나는 운동을 하는데,
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