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평가점수A

호텔의객실영업

등록일 2000.11.23 한글파일한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 1,000원

목차

제1절 객실영업 업무개요
제2절 객실예약업무
제3절 프론트 데스크업무
제4절 고객 서비스업무

본문내용

시대가 변함에 따라, 호텔의 상품도 객실 위주에서 부대시설 등 여러 가지 서비스상품으로 다변화되어 가고 있다. 하지만 호텔의 주요상품은 객실상품으로 호텔의 전반적인 영업에 영향을 미치게 되고 식음료 영업장과 부대시설 수익의 원천을 제공하는 호텔경영의 핵심상품이다.

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