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직접 다운로드하기
구매할 자료에 대해서 필요한 비용을 지불했다면 자료를 드림위즈 리포트에서 바로 다운로드 받을 수 있습니다. 내페이지의 구매한 자료 다운로드하기에 가시면 자료 리스트 화면의 오른쪽 부분에 있는 다운로드를 클릭하면 다운로드 대화창이 뜨면서 자료를 저장할 것인지 열기를 할 것인지 물어보게 됩니다. 이 때 가급적이면 열기를 선택하지 않는 것이 바람직 합니다. 열기를 했을 경우 자료가 윈도우의 임시 파일에 저장되면, 자료를 볼 수 있는 프로그램이 경로를 제대로 찾지 못할 수 있기 때문입니다. 반드시 저장하기 버튼을 눌러 원하는 위치에 자료를 저장하고 이후에 프로그램을 실행하고 해당 자료를 불러오기나 열기의 기능을 이용해서 확인하는 것이 좋습니다.

다운로드 장애를 위한 문서검색 정책
다운로드를 시도하였으나 몇 가지 장애로 인해 문제가 발생할 수 있기 때문에 문서검색에서는 7일 이내에 자료의 무제한 다운로드를 허용하고 있습니다. 그러나 7일 이후에 자료를 다운로드 받을 경우 다시 자료 구매를 위해 비용을 지불해야만 합니다. 자료의 전송에 대한 책임은 문서검색에 있지만 사용자가 자료의 보관 실수로 인해 자료에 문제가 생기더라도 이에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
전송 받은 자료에 문제가 있을 경우에는 문서검색에서 환불을 하게 됩니다. 문서검색의 모든 자료가 검토를 거쳐 등록이 되기 때문에 제공된 자료 정보와 상이한 자료이거나 파일의 손상 등이 있을 경우에는 문서검색이 해당 자료의 가격을 다시 환불합니다. 환불의 경우에는 문서검색 고객센터를 통해 요청을 할 수 있습니다.

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