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문서검색의 다운로드 방법은 크게 2가지가 있습니다. 하나는 직접 다운로드하는 방법이며 다른 하나는 이메일을 통해서 자료를 전송 받는 방식입니다.

직접 다운로드하기
구매할 자료에 대해서 필요한 비용을 지불했다면 자료를 드림위즈 리포트에서 바로 다운로드 받을 수 있습니다. 내페이지의 구매한 자료 다운로드하기에 가시면 자료 리스트 화면의 오른쪽 부분에 있는 다운로드를 클릭하면 다운로드 대화창이 뜨면서 자료를 저장할 것인지 열기를 할 것인지 물어보게 됩니다. 이 때 가급적이면 열기를 선택하지 않는 것이 바람직 합니다. 열기를 했을 경우 자료가 윈도우의 임시 파일에 저장되면, 자료를 볼 수 있는 프로그램이 경로를 제대로 찾지 못할 수 있기 때문입니다. 반드시 저장하기 버튼을 눌러 원하는 위치에 자료를 저장하고 이후에 프로그램을 실행하고 해당 자료를 불러오기나 열기의 기능을 이용해서 확인하는 것이 좋습니다.

이메일을 통한 자료 전송
자료를 다운로드 받게 될 경우 항상 작은 창이 뜨면서 자료의 전송 여부를 물어봅니다. 자료의 전송이 이루어지지 않았을 경우를 대비하여 보조적으로 이메일로 전송을 유도하는 것입니다. 그러나 이메일로 전송을 하게 되는 경우는 물리적으로 보면 문서검색의 서버에 있는 자료를 다른 이메일 서비스 사이트의 서버로 옮기고 이를 다시 사용자가 자신의 컴퓨터로 가져오는, 중복적 작업을 하는 것입니다. 다만 자료의 백업을 위해서 사용자가 접근하기 용이한 곳에 저장해둘 수 있다는 의미는 있습니다.
이메일로 받기를 실행하시는 경우에는 회원가입 시 기재한 이메일로 자료가 전송됩니다. 이메일 받기를 할 경우에 주의해야 할 것은 해당 이메일에 충분한 용량이 남아 있는지 확인하는 것입니다. 문서검색에 있는 자료들 중에는 자료의 용량이 1MB를 초과하는 경우가 많습니다. 이 경우에는 이메일의 용량과 관계없이 웹메일(한메일, 핫메일 등) 서비스 제공자의 정책에 의해 첨부파일이 1MB 이상인 경우 메일이 전달되지 않도록 하고 있기 때문에 문서검색에서 보낸 메일이 전송되지 않습니다. 따라서 이메일 전송의 경우에는 반드시 이메일 받기를 한 자료의 용량과 자신의 이메일 용량을 확인하시기 바랍니다.
특히, 한메일 사용자의 경우 자료 전송이 이메일로 전달되지 않으므로 이메일로 자료를 받고자 하는 경우에는 반드시 이메일을 한메일(다음 메일)에서 다른 메일로 변경을 해야 합니다. 이메일 변경 및 각종 정보에 대한 변경은 내페이지에서 할 수 있으므로 자세한 사항은 내페이지에서 설명을 하도록 하겠습니다.

다운로드 장애를 위한 문서검색 정책
다운로드를 시도하였으나 몇 가지 장애로 인해 문제가 발생할 수 있기 때문에 문서검색에서는 7일 이내에 자료의 무제한 다운로드를 허용하고 있습니다. 그러나 7일 이후에 자료를 다운로드 받을 경우 다시 자료 구매를 위해 비용을 지불해야만 합니다. 자료의 전송에 대한 책임은 문서검색에 있지만 사용자가 자료의 보관 실수로 인해 자료에 문제가 생기더라도 이에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
전송 받은 자료에 문제가 있을 경우에는 문서검색에서 환불을 하게 됩니다. 문서검색의 모든 자료가 검토를 거쳐 등록이 되기 때문에 제공된 자료 정보와 상이한 자료이거나 파일의 손상 등이 있을 경우에는 문서검색이 해당 자료의 가격을 다시 환불합니다. 환불의 경우에는 문서검색 고객센터를 통해 요청을 할 수 있습니다.

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