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충전잔액은 어떻게 충전합니까?

입금수수료가 궁금합니다.
결제했으나 충전이 되지 않았습니다.
제 핸드폰이 다른 사람 명의라서 핸드폰 결제가 안됩니다.

충전잔액은 어떻게 충전합니까?
드림위즈 문서검색에서의 충전 방법은 두 가지입니다. 하나는 마이페이지-> "충전하기"를 이용하는 것이고 다른 하나는 자료 구매 과정에서 결제하는 것입니다.

좌측 로그인 박스내에 "충전하기" 버튼이 있습니다. 선택하시면 결제방법과 금액을 선택할 수 있습니다. 결제방법은 핸드폰, 신용카드, 계좌이체, ARS 등의 결제 수단이 있습니다.

자료 구매 과정에서 결제하시면 필요한 금액만 사용되고 나머지 금액은 모두 충전잔액 계정에 남게 됩니다. 예를 들어, 2,000원짜리 자료를 구입하려는데 충전잔액이 없다면 결제하기를 누르시면 입금 절차가 시작됩니다. 10,000원을 입금하시면 2,000원이 사용되고 8,000원은 그대로 회원님의 충전잔액 계정에 남게되어 추후 자료 구매 및 서비스 이용에 쓰실 수 있습니다.

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입금수수료가 궁금합니다.
자료의 구매를 위해 충전잔액을 충전할 경우 결제수수료로 결제 금액의 20%가 부가됩니다. 10,000원을 결제하는 경우 2,000원의 입금결제수수료가 부가되어 최종 12,000원을 결제하셔야 합니다.
입금수수료에는 10,000원에 대한 부가가치세 1,000원(10%)과 결제처리수수료 1,000원(10%)이 포함되어 있습니다. 이 금액은 정부와 결제대행사에서 취하는 금액입니다.

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결제했으나 충전이 되지 않았습니다.
드림위즈 문서검색에서의 결제는 모두 결제대행사를 통해 이뤄집니다. 간혹 결제를 하였으나 드림위즈 문서검색에 충전이 안 되는 경우가 있는데 이는 결제대행사에서 결제 자체가 정상 완료되지 않았거나, 결제는 완료되었으나 그 내용이 드림위즈 문서검색에 정확하게 전달되지 않았기 때문입니다. 정확한 정산을 위해서는 결제대행사에 조회를 해야 합니다. 각 결제수단별로 다음 정보를 보내주시면 저희가 빨리 확인하고 도와드리겠습니다.

핸드폰 결제: 결제에 사용하신 핸드폰 번호
신용카드 결제: 결제에 사용하신 신용카드 번호 앞 12 자리
실시간 계좌이체: 출금하신 계좌의 은행명과 예금주
800ARS, 1588ARS: 결제에 사용하신 전화번호

연락주실 때는 [신고센터]를 이용하시기 바랍니다.

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제 핸드폰이 다른 사람 명의라서 핸드폰 결제가 안됩니다.
패밀리 요금제이거나 다른 분의 명의로 된 핸드폰을 사용하실 경우는 명의자의 주민번호를 입력하셔야 합니다. 전화번호는 사용하시는 것을 입력하시면 됩니다.
예를 들어, 아버지의 명의로 패밀리 요금제로 묶여 있다면 사용하시는 전화번호와 아버지의 주민번호를 입력하시면 결제가 가능합니다.

02)890-3333
평일: 09:00 ~ 12:00
13:00 ~ 18:00