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자료를 결제하는 방법을 알려주세요.

1만원을 충전했는데 왜 1만2천원이 결제된 건가요?
결제하였으나 충전이 되지 않았습니다.

자료를 결제하는 방법을 알려주세요.
드림위즈 문서검색 페이지 우측 상단 [충전하기] 와 자료구매를 위해 [다운로드] 버튼을 클릭했을 때 충전금이 부족한 경우에도 [충전하기] 페이지로 이동되어 충전이 가능합니다.
휴대폰 / 신용카드 / 무통장입금 / 실시간계좌이체를 통해 충전할 수 있으며 1만원부터 충전금 선택이 가능합니다.
자료구매 후 남은 충전잔액은 유효기간이 없어 언제든 잔액 한도 내에서 추가 충전 없이 자료를 구입하실 수 있습니다.


1만원을 충전했는데 왜 1만2천원이 결제된 건가요?
소액결제의 높은 비용구조와 자료구매 시마다 결제해야 하는 번거로움으로 인해
최소 충전금액을 10,000원으로 책정하여 운영하고 있으며 충전결제 시 수수료가 발생합니다.
수수료에 대한 안내는 충전하기 페이지에서 충전금액 선택 시 확인할 수 있습니다.
충전금액 10,000원을 선택하여 충전 시 20%의 수수료가 부과되어 12,000원이 결제됩니다.
(부가세 10% : 1,000원 + 결제처리 수수료 10% : 1,000원)


결제하였으나 충전이 되지 않았습니다.
드림위즈 문서검색에서 이루어지는 모든 결제는 결제대행사를 통해 이뤄집니다.
결제가 정상적으로 승인 완료되었으나 바로 충전되지 않는 경우
결제대행사와의 교신에 문제가 있거나 결제완료 마지막 페이지에서 확인버튼을 누르지 않아 반영이 누락될 수도 있습니다.
정확한 승인여부를 확인하기 위해서는 결제대행사에서 조회가 필요합니다. 고객센터 [1:1 문의하기]를 통해 결제수단과 결제금액, 결제시간을 알려주시면 정상업무 시간에 신속히 확인해드리겠습니다.
충전 후 자료를 구매하고 남은 금액은 [마이페이지] '충전잔액'에서 확인할 수 있으며, 충전잔액은 유효기간이 없어 언제든 잔액 한도 내에서 추가 충전 없이 자료를 구입하실 수 있습니다.

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